KTis '114 택시 대신 불러주기' 누적 이용 15만건

고령층 등 디지털 취약계층 이동 편의 지원

02-114 택시 대신 불러주기 서비스.해당 이미지는 AI로 제작됨.

최근 스마트폰 택시 호출이 일상화되면서 택시 이용에 불편을 겪는 고령층 등 디지털 취약계층을 위한 서비스가 주목을 받고 있다.

KTis는 '114 택시 대신 불러주기' 서비스를 운영하며 생활 편의를 높이고 있다고 7일 밝혔다.

'택시 대신 불러주기' 서비스는 고객이 02-114로 전화해 출발지와 목적지를 말하면 상담원이 고객을 대신해 카카오 T 택시를 호출하고 배차 결과를 안내하는 서비스다. 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 전화 한 통으로 이용할 수 있으며, 평일과 주말 오전 8시부터 오후 7시까지 전국 어디서나 이용 가능하다.

‘택시 대신 불러주기' 서비스는 이러한 이용자의 불편을 해소하기 위해 운영되고 있으며, 2025년 4월 출시 이후 누적 이용 약 15만건, 이용자 약 6만 여명을 돌파하는 등 꾸준한 이용 증가를 이어가고 있다.

김성근 KTis 114사업단 상무는 "여름철에는 이동과 건강 관리 모두 어르신들에게 부담이 되는 시기”라며 “02-114에서는 택시 호출 뿐만 아니라 전국의 무더위 쉼터, 병·의원, 약국 정보도 안내하고 있다”고 말했다.

한편 KTis는 생활정보 플랫폼 '114On'을 통해 의료기관 검색 서비스를 비롯한 생활정보 서비스를 지속 확대하고 있다.