카카오, 신선식품 직매입 물류 조직 신설…새벽배송 참전하나

물류 기획·운영 등 경력직 채용…발주부터 배송·클레임까지 관리

"현재 운영 중인 직매입 물류 역량 고도화"…장기적 기반 확충 검토

경기도 성남시 분당구에 위치한 카카오 판교아지트 내부.ⓒ카카오

카카오가 신선식품 직매입 상품의 배송 품질과 재고 관리 역량을 높이기 위해 물류 전담 조직을 새로 꾸린다. 새벽배송과 내일도착보장 등 빠른 배송 서비스의 품질을 관리하고, 물량 증가에 맞춰 장기적으로 물류 기반을 넓히겠다는 구상이다.

10일 카카오 채용 공고 등에 따르면 회사는 '직매입 물류 기획 및 운영 관리자'와 '직매입 수요예측 및 재고계획 관리자' 등 관련 경력자를 채용하고 있다. 지원 자격은 관련 업계 경력 10년 이상이다.

신설 조직은 신선식품 직매입 상품의 발주와 입고, 재고 관리부터 출고·배송, 회수와 고객 불만 처리까지 물류 운영 전반을 맡는다. 물류 외주사의 운영 품질과 비용을 관리하고 배송 품질, 출고 지연율 등 주요 지표를 점검하는 역할도 담당한다.

카카오는 채용 공고에서 새벽 배송, 내일 도착 보장 등 직매입 상품들에 대한 배송 품질 확보를 위해 물류팀을 새로 세팅하고 있다고 밝혔다. 이어 물량 증가 속도에 따라 자체 물류 기반을 확충하는 것을 장기적인 목표로 두고 있다고 설명했다.

다만 현재 단계에서 카카오가 물류센터를 직접 구축하거나 새벽배송 사업을 별도로 확대한다고 확정한 것은 아니다. 이번 조직 신설은 현재 운영 중인 신선식품 직매입 사업의 물류 관리 체계를 강화하는 데 우선 초점이 맞춰져 있다.

카카오는 "현재 운영 중인 신선식품 직매입 물류의 운영 역량을 고도화하기 위한 채용"이라고 밝혔다.