"소비자 보호 강화"…하나증권, '상품·서비스 자문단 2기' 출범

온라인 설문서 심층 인터뷰까지

다양한 소통 활동 수행

하나증권은 7일 '하나증권 자문단 2기'이 공식 출범했다고 전했다. ⓒ하나증권

하나증권은 7일 '하나증권 자문단 2기'이 공식 출범했다고 전했다.

손님 의견을 적극 반영해 서비스 혁신을 추진하는 한편, 금융소비자 권익을 보호하겠다는 취지다.

지난해 첫 출범에 이어, 올해 2기를 맞은 자문단은 하나증권 상품·서비스 전반에 대한 손님 목소리를 수렴하는 핵심 소통 창구 역할을 수행할 예정이다.

자문단은 다양한 투자 경험을 보유한 만 20세 이상 하나증권 손님 1000명으로 구성됐다. 선발된 자문단은 오는 12월 말까지 온라인 설문조사, 과제 수행, 대면 인터뷰 등 다양한 온·오프라인 활동에 참여하며 서비스 개선 관련 실질적 제안자 역할을 맡게 된다.

김무경 소비자보호지원실장은 "손님들과 접점을 늘려 최상의 상품, 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"며 "하나증권이 제공하는 다양한 상품 및 서비스에 대해 손님과 적극적으로 소통하는 차원에서 지난해에 이어 자문단 2기를 출범시켰다"고 말했다.