DB손보, 휴면보험금 찾아주기 캠페인 실시

김정남 사장 비롯 임직원 100여명 참여

김정남(오른쪽) DB손해보험 사장이 고객에게 휴면보험금에 대한 안내를 마친 뒤 기념촬영을 하고 있다.ⓒDB손해보험

DB손해보험은 김정남 사장을 비롯한 본점임원과 영업본부장, 사업단장 등 100여명이 12월 한 달 간 2017 고객 바로 알기 행사의 일환으로 휴면보험금 찾아주기와 우수고객에 대한 감사와 화재보험 위험관리 컨설팅 캠페인을 실시한다고 8일 밝혔다.

2004년 우수고객 방문으로 시작된 DB손보의 고객 바로 알기는 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년에는 화재보험 위험관리 컨설팅 캠페인을 진행했으며, 현재까지 지속적으로 휴면보험금 찾아주기 캠페인을 진행하고 있다.

또 2017년에는 휴면보험금 및 미지급보험금 찾아주기 캠페인을 확대하고 있다. DB손보는 2013~2016년 휴면보험금 찾아주기 캠페인을 통해 보험금 607억원을 찾아 줬으며 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다는 설명이다.

김 사장은 "이번 고객바로알기 행사를 통해 지속적으로 소비자권익보호에서 앞서 나가는 보험사가 될 것"이라며 "고객의 의견을 적극적으로 수렴해 경영정책에 반영, 실천할 수 있는 좋은 기회"라고 말했다.