우리은행, 본인인증기반 디지털 우편발송 서비스 시행

우리은행 모델이 본인인증기반 디지털우편발송 서비스 시행 소식을 전하고 있다.ⓒ우리은행

우리은행은 오는 15일부터 시중은행 최초로 종이우편물 발송방식을 개선한 본인인증기반 디지털우편발송(모바일 전자고지) 서비스를 시행한다고 14일 밝혔다.

지금까지는 예금·대출 등 각종 안내문을 고객이 신청한 주소로 우편 발송해 왔으나, 정부의 규제샌드박스 허용에 따라 카카오페이·KT와 협력해 모바일 기반 전자고지 서비스를 시행해 고객은 언제 어디서나 쉽고 편리하게 안내문 정보를 확인할 수 있게 됐다.

스마트폰 본인인증을 통한 디지털 안내장을 카카오톡 메시지와 문자메시지로 제공함으로써 고객 부재·이사 등으로 우편물을 제때 받지 못하는 불편함을 해소하고, 우편물 분실로 인한 개인정보 유출에 대한 위험을 줄일 수 있다. 또 우편 안내장의 용지로 사용되는 종이 사용을 절감하여 환경보호에 기여할 수 있으며, 우편물 제작 및 발송에 따른 비용과 시간이 감소된다. 우리은행은 이를 다양한 종이 안내장 중 대출금 만기 안내를 비롯한 21종에 대해 먼저 시행하고 나머지에 대해서는 내년 3월부터 확대 시행할 예정이다.

우리은행 관계자는 "은행권 최초 모바일 전자고지 서비스 시행을 통해 고객에게 편리하고 안전하게 안내문을 전달할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 우리은행은 적극적인 디지털 전환 추진을 통해 선제적이고 차별화된 고객서비스를 제공할 것"이라고 전했다.