국민은행, 퇴직연금 비대면 시스템 개편…고객 편의 개선

국민은행, 퇴직연금 비대면 시스템 개편…고객 편의 개선

KB국민은행은 25일 퇴직연금 비대면 시스템을 개편해 개인형퇴직연금(IRP) 신규가입 절차를 간소화하고 별도의 절차 없이 자유롭게 원하는 상품을 선정·운용할 수 있도록 편의성을 높였다고 밝혔다.

퇴직연금 비대면 시스템은 퇴직연금 가입 고객이 인터넷이나 스마트폰을 사용해 본인의 퇴직금 등 노후 연금자산을 조회·운용할 수 있는 시스템이다.

국민은행은 이번 개편에 더해 이번 달 말 고객이 수익률을 확인하는 절차를 개선, 모바일 어플리케이션인 스타뱅킹 초기 화면에서 한 번의 클릭으로 수익률과 평가 금액을 확인할 수 있는 서비스를 제공할 예정이라고 전했다.

또 올해 말까지 비대면 시스템과 연계한 연금 로보어드바이저 서비스를 도입해 고객의 투자성향과 수요에 부합하는 자산운용 솔루션을 제공할 계획이라고 설명했다.

국민은행 관계자는 "퇴직연금 가입 고객은 대부분 직장인이기 때문에 연금자산 관리를 비대면 시스템에 의존하는 경향이 크다"며 "단계별 시스템 개편을 통해 고객이 간단하고 편리하게 사용하면서도 상품 정보 등 자산운용에 도움이 될 수 있는 정보를 충분히 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.