"식문화 경험 차별화"…CJ제일제당, 'CJ더마켓' 앱 리뉴얼

모바일 앱 상품 큐레이션

개인화 추천 기능 강화 등

ⓒCJ제일제당

CJ제일제당이 자사 공식 온라인몰 'CJ더마켓' 모바일 앱을 전면 재단장했다고 15일 밝혔다.

인공지능(AI) 기반 큐레이션과 개인화 추천을 강화하는 동시에 주요 서비스 및 구매 동선의 최적화 설계로 이른바 '발견형 쇼핑' 환경을 구현해 식문화 경험의 차별화를 꾀했다는 설명이다.

CJ제일제당에 따르면 이번 개편은 고객이 신제품과 트렌드를 한눈에 발견하고, 원하는 상품을 빠르고 간편하게 구매할 수 있도록 장보기 경험을 진화시키는 데 초점을 맞췄다.

우선 메인 홈은 고객이 지금 주목할 만한 상품과 혜택을 한눈에 확인할 수 있는 공간으로 재단장했다.

개인화 추천 기능의 성능도 향상시켰다. 고객 행동 데이터와 구매 성향·주문 이력을 바탕으로 첫 방문 고객에게는 첫 구매 전용 혜택을, 기존 고객에게는 자주 찾는 단골 상품은 물론 최근 관심사와 취향을 반영한 맞춤형 상품을 제안한다.

콘텐츠 기능에 AI 기술을 적극 도입했다. 기존에는 운영자가 상품을 직접 선별하는 수동 방식에서 벗어나 AI를 활용해 빠르고 정교한 큐레이션 시스템을 구축했다.

앱 내 이동 구조도 단순화 했다. 주요 행사 기간에는 홈 진입과 동시에 관련 페이지로 연결되도록 했으며, 자주 찾는 메뉴의 접근성을 높였고, 중복되는 정보와 탐색 단계는 줄여 상품 발견부터 구매까지 걸리는 동선을 단축했다.

CJ제일제당 관계자는 "CJ더마켓은 앱 재단장을 통해 고객이 새로운 식품과 트렌드, 콘텐츠를 발견하는 차별화된 식문화 경험의 공간으로 거듭나고자 한다"고 말했다.