온라인 넘어 오프라인으로…오토인사이드, 수원 거점 확대

수원 오토컬렉션 입점해 경기 남부 거점 확보

전국 6개 직영 전시장 운영, 구매·판매 원스톱 서비스 강화

오토인사이드 수원직영점 ⓒ오토핸즈

오토인사이드가 수원직영점을 새로 열고 수도권 고객 접점 확대에 나선다. 경기 남부 핵심 중고차 매매단지에 거점을 확보해 수도권 남부 지역 고객 접근성을 높이고, 차량 구매·판매 서비스를 강화하겠다는 구상이다.

오토인사이드는 수원직영점을 신규 오픈했다고 3일 밝혔다. 이번 수원직영점 개점은 직영 전시장 확대를 통해 수도권 판매 네트워크를 넓히고, 고객 서비스를 고도화하기 위한 전략의 일환이다.

수원직영점은 경기도 수원시 권선구 서둔동에 위치한 중고차 매매단지 ‘수원 오토컬렉션’ 3층에 자리했다. 수원역과 가까워 지하철 1호선과 수인분당선을 이용한 방문이 가능하며, 경기 남부와 서울 남부권 등 수도권 주요 지역에서도 접근성이 높다는 설명이다.

전시장에는 다양한 차종을 살펴볼 수 있는 전시 공간과 고객 상담 공간이 마련됐다. 방문 고객은 차량 구매부터 보유 차량 판매까지 한 곳에서 진행할 수 있다. 오토인사이드는 이를 통해 중고차 거래 과정의 편의성을 높이고, 구매와 판매를 아우르는 원스톱 서비스를 제공한다는 방침이다.

오토인사이드는 이번 수원직영점을 포함해 전국 6곳의 직영 전시장을 운영하게 됐다. 차량 매입, 진단, 판매, 연장보증에 이르는 과정을 본사 직영 시스템으로 관리해 중고차 거래 과정의 신뢰도를 높이는 데 초점을 맞추고 있다.

비대면 구매 서비스도 병행한다. 오토인사이드는 전시장 방문이 어려운 고객을 위해 온라인으로 차량을 구매할 수 있는 ‘홈서비스’를 운영 중이다. 홈서비스 이용 고객은 차량 인도 후 ‘7일 환불제’도 적용받을 수 있다. 오프라인 직영 거점과 온라인 플랫폼을 함께 활용해 고객 선택지를 넓히겠다는 전략이다.

이는 중고차 플랫폼들이 온라인 편의성뿐 아니라 오프라인 신뢰 확보에도 공을 들이고 있다는 점을 보여준다. 중고차 거래 특성상 차량 상태 확인과 상담 수요가 여전히 큰 만큼, 직영 전시장 확대는 고객 신뢰를 높이는 실질적인 접점으로 작용할 것으로 보인다.

김성준 오토핸즈 대표는 “이번 수원직영점 오픈은 오토인사이드만의 직영·인증 중고차 서비스를 더 많은 고객에게 선보이기 위한 중요한 교두보가 될 것”이라며 “앞으로도 고객이 안심하고 중고차를 구매하고 판매할 수 있도록 서비스 신뢰도를 높이고, 지역 거점 확대를 통해 고객 편의성과 브랜드 접근성을 강화해 나가겠다”고 말했다.