이민법인 대양, 홈페이지 전면 고도화…미국이민국 법령 기반 AI 챗봇 도입

미국 이민국 공식 자료·법령 토대로 맥락 분석형 챗봇 구축

AI 비자 가이드 사이트에 이어 공식 홈페이지까지 고도화

고객 친화성과 법률 정확성 모두 강화

이민법인 대양 공식 홈페이지에 도입된 AI 챗봇은 미국 이민국 및 관련 정부기관의 자료와 법령을 기반으로 미국 비자·영주권 정보를 안내한다.ⓒ이민법인 대양

이민법인 대양이 공식 홈페이지를 전면 고도화하고, 미국 비자·영주권 정보 제공의 정확성과 접근성을 한층 강화한 AI 챗봇 시스템을 새롭게 도입했다고 5일 밝혔다.

이번 개편은 단순한 홈페이지 재정비를 넘어, 이민법인 대양이 지속적으로 추진해온 AI 기반 이민 서비스 고도화의 중요한 단계로 평가된다. 새롭게 선보인 공식 홈페이지는 미국 이민국 및 비자 관련 정부기관, 공신력 있는 기관에서 제공하는 자료와 정책 매뉴얼, 법령 등을 기반으로 고객의 상황에 맞는 핵심적인 답변과 방향성을 제시하는 데 초점을 맞췄다.

특히 공식 홈페이지의 AI 챗봇은 일반적인 검색형 정보 제공을 넘어, 미국 비자법과 이민제도의 구조를 바탕으로 질문의 맥락을 분석하고, 필요한 경우 보다 신중하고 명확한 판단 기준을 제시하도록 설계됐다. 이를 통해 고객은 복잡한 이민 절차와 비자 요건을 보다 쉽게 이해하고, 본인의 상황에 필요한 기본 방향을 빠르게 확인할 수 있다.

이민법인 대양은 앞서 AI 비자 가이드 사이트를 공개하며 미국 이민·비자 분야에서 AI 기반 정보 제공의 새로운 흐름을 제시한 바 있다. 당시 해당 사이트는 단순히 비자와 미국영주권 정보에 국한하지 않고, 미국 진출, 현지 정착, 자녀 교육, 생활 정보까지 한 번에 아우르는 통합형 AI 안내 체계로 주목받았다. 미국 이민과 비자 준비 단계부터 실제 미국 생활과 정착 과정까지 연결해 안내하는 구조는 관련 업계에서도 보기 드문 시도였다는 평가를 받았다.

현재 AI 비자 가이드 사이트는 미국영주권, 비자, 사업 진출뿐 아니라 미국 현지 정착, 자녀 교육, 생활 정보 등 가족 구성원이 미국에서 실제로 정착하는 과정에 필요한 실질적인 정보를 폭넓게 제공하고 있다. 또한 매일 상당수의 고객들이 방문해 챗봇과 다양한 AI 도구를 활용하며, 미국 이민과 정착 준비 과정에서 필요한 정보를 보다 쉽고 빠르게 확인하고 있다.

이번 공식 홈페이지의 전면 고도화와 법령 기반 AI 챗봇 강화로 이민법인 대양의 AI 시스템은 한층 더 입체적인 구조를 갖추게 됐다. AI 비자 가이드 사이트가 고객 친화적인 생활형·정착형 안내 체계를 제공한다면, 공식 홈페이지는 미국 비자법과 공식 자료에 기반한 핵심적이고 정확한 법률 정보 제공에 초점을 맞춘다. 이를 통해 이민법인 대양은 고객 친화적 AI 시스템과 법적 전문성을 강화한 AI 시스템을 함께 구축하며, 보다 완성도 높은 AI 정보 체계로 진화하고 있다.

이민법인 대양 김지선 대표는 "미국 이민과 비자는 단순한 행정 절차가 아니라 고객의 인생 계획, 자녀 교육, 사업 전략, 가족의 미래가 함께 걸린 중요한 결정"이라며 "이민법인 대양의 AI 시스템은 빠른 답변을 제공하는 데 그치지 않고, 고객이 더 정확한 정보를 바탕으로 더 나은 판단을 할 수 있도록 돕는 방향으로 발전해 나가고 있다"고 말했다.

이어 김 대표는 "AI 비자 가이드 사이트는 미국 진출과 정착, 교육, 생활 정보까지 고객이 실제로 필요로 하는 내용을 폭넓게 안내하는 역할을 하고, 공식 홈페이지는 미국 비자법과 공식 자료에 기반해 핵심적이고 명확한 판단 기준을 제시하는 역할을 맡고 있다"며 "AI는 이민 서비스를 대체하는 수단이 아니라, 고객이 전문가 상담 전 자신의 상황을 더 잘 이해하고 필요한 질문을 정리할 수 있도록 돕는 안내 체계인 만큼, 앞으로도 지속적인 업데이트를 통해 고객의 입장에서 더 쉽고 정확하게 정보를 얻을 수 있는 환경을 만들어가겠다"고 밝혔다.

미국 이민·비자 제도는 신청 유형, 체류 신분, 가족 구성, 사업 계획, 자금 출처, 경력 요건 등에 따라 검토 기준이 크게 달라진다. 특히 미국투자이민, NIW, 비숙련 취업이민 등 주요 미국영주권 취득 경로는 각각의 법적 요건과 심사 기준이 다르기 때문에 고객 입장에서는 단편적인 정보만으로 본인의 가능성과 리스크를 판단하기 어렵다. 이민법인 대양은 이러한 정보 격차를 줄이기 위해 AI 기술을 적극 활용하되, 그 기반은 어디까지나 미국 이민국 및 관련 정부기관의 공식 자료와 법적 기준에 두겠다는 방침이다.

이민법인 대양은 향후 공식 홈페이지와 AI 비자 가이드 사이트의 기능을 지속적으로 업데이트하며, 미국영주권, 미국투자이민, NIW, 비숙련 취업이민, 주재원·투자비자, 미국 사업 진출 및 현지 정착 등 고객 수요가 높은 분야를 중심으로 AI 기반 안내 체계를 더욱 세분화해 나갈 예정이다.