네이버, 지식인 오류 후속 조치…이용자 개인정보 통제권 강화

'내 데이터 관리 도구' 페이지 신설

수집 정보 확인·동의 철회 지원

네이버가 신설한 '내 데이터 관리 도구' ⓒ네이버

네이버가 1만5000여명의 지식인 활동 내역이 공개된 사고 이후 후속 조치를 마련했다. 이용자 개인정보 통제권을 강화하고 개별 서비스 게시물을 직접 관리·삭제할 수 있도록 한 것이다.

16일 업계에 따르면, 네이버는 최근 고객센터에 '내 데이터 관리 도구' 페이지를 신설했다.

이번 조치는 지난 3일 오후 3시부터 네이버 인물정보에 지식인 프로필 링크가 연동되는 오류가 발생하면서 1만5067명의 지식인 활동 내역이 공개된 사고와 관련됐다.

당시 배우, 운동선수, 정치인, 인플루언서 등 유명인의 인물 정보에 본인 동의 없이 과거 지식인 답변 기록이 노출되면서 사생활 침해 우려가 제기된 바 있다.

네이버가 신설한 '내 데이터 관리 도구' 페이지에서는 서비스별로 본인 게시물을 삭제할 수 있는 방법을 안내한다.

프라이버시 센터에서는 이용자가 수집된 개인정보에 대해 처리를 중지하도록 요청하거나 제3자 개인정보 동의를 철회할 수 있도록 했다.

개인정보 이용현황 바로가기 탭을 통해 맞춤형으로 수집된 개인정보를 확인할 수 있으며, 서비스별로 처리 중지나 동의 철회를 진행할 수 있다.

권리보호센터는 이용자가 작성한 인터넷 글, 사진, 영상을 등을 스스로 삭제할 수 없는 경우 해당 게시물의 노출을 중지할 수 있도록 지원한다.

또 다른 네이버 이용자가 작성한 게시물로 인해 명예훼손이나 사생활 침해 등 인격권 침해가 발생했을 경우 권리보호센터를 통해 권리침해 신고도 가능하다.

다만 신고는 침해를 당한 당사자에 대한 본인 확인 절차를 거쳐 진행되며, 본인이 직접 작성한 게시물은 권리침해 신고 대상에 포함되지 않는다.