연천군, 민원상담관제 운영..맞춤형 민원 서비스 제공

경기 연천군이 대민 민원 서비스를 확대하기 위해 민원상담관제를 운영해 관심을 모으고 있다.

ⓒ연천군 제공

연천군은 지난달부터 종합민원과 민원실에 민원상담관을 배치, 민원 전문 상담을 진행하고 있다고 17일 밝혔다.

연천군은 관공서 문턱을 높게 여기는 민원인과 고령층 등을 대상으로 효율적인 행정서비스를 제공하기 위해 민원 전문 민원상담관제를 도입했다.

앞서 연천군은 행정 경험이 풍부하고 자격을 갖춘 상담관을 선발, 본관 1층 종합민원실에 상담 창구를 마련했다.

민원 상담관제를 실시함으로써 다양한 용무와 관심 행정사항, 질의, 건의 등으로 찾아오는 민원인에게 신속하고 편안하면서 친근하게 상담 서비스를 제공할 수 있었다.

연천군 관계자는 “민원상담관 제도가 군민들이 궁금하거나 어려운 민원을 문의하는 통로로 활성화되기를 기대한다”고 말했다.