[컨콜] KT "고객 보답 프로그램으로 단기 비용 발생"

KT는 10일 '2025년 연간 실적발표'를 통해 "KT는 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼아 유심 무료 교체, 위약금 면제, 고객 보답 프로그램을 단계적으로 시행중이다. 단기 비용 수반하나 고객 신뢰가 중장기적으로 회사 존속과 회사 가치에 중요하다는 판단에 따른 것이다. 단기적인 대응 넘어 보안 체계 전반을 구조적으로 개선하고 있다. CEO 직속 정보보안 혁신 TF 중심으로 분산 보안 조직과 역할을 통합 정비하고 CISO 권한 강화 포함, 보안 거버넌스 전반 재정비 추진중이다. 보안을 지속가능한 경쟁력으로 내재화해나가겠다"고 말했다.