스마트 동물병원 신사본원, '시그니처 동물의료센터'로 병원명 변경…15년 진료 철학 담은 새 출발

ⓒ시그니처 동물의료센터

15년간 ‘스마트 동물병원 신사본원’이라는 이름으로 운영돼 온 동물병원이 ‘시그니처 동물의료센터’로 병원명을 변경하며 새로운 출발을 알렸다.

이번 명칭 변경은 단순한 리뉴얼을 넘어, 병원의 정체성과 책임 구조를 명확히 하기 위해 진행됐다. 고객의 혼란을 최소화하고 병원이 책임지는 진료 범위를 분명히 한다는 설명이다.

병원에 따르면 스마트 동물병원은 서울 강남구 대치동에서 출발해 규모와 시설을 확장하는 과정에서 ‘신사본원’이라는 명칭을 사용해 왔으나, 이후 과거 함께 근무했던 의료진들이 각자 병원을 개원하면서 ‘스마트’라는 명칭을 사용하는 사례가 늘어났다. 이들 병원은 프랜차이즈나 지점 형태가 아닌 독립적으로 운영되고 있었지만, 명칭의 유사성으로 인해 보호자들 사이에서는 동일한 운영 체계나 관리 구조를 갖춘 병원으로 인식되는 경우가 발생했다.

시그니처 동물의료센터 이태호 대표원장은 “해당 명칭이 일정 수준의 신뢰를 형성하는 데 기여한 측면은 있으나, 보호자 입장에서 혼란이 발생할 수 있다는 점을 고려할 필요가 있었다”며 “의료기관으로서 책임의 범위를 명확히 하는 것이 중요하다고 판단했다”고 설명했다.

ⓒ시그니처 동물의료센터

이러한 문제의식 속에서 병원은 전면적인 리브랜딩을 결정했고, 내부 공모와 전문 네이밍 업체 의뢰 등 약 6개월에 걸친 고민 끝에 ‘시그니처(Signature)’라는 이름을 선택했다. ‘최상위 기준’, ‘대표성’을 의미하는 이 단어가 병원이 지향하는 진료 철학과 맞닿아 있다고 판단했다는 설명이다.

공식적인 병원명 변경은 지난 1일부터 적용됐다. 병원 측은 간판 교체를 시작으로 의료진 가운, 홈페이지와 블로그 개편, 최근 3년간 내원한 보호자 약 2만 명을 대상으로 한 안내 문자 발송 등 변경 과정에서 혼란을 최소화하기 위한 절차를 단계적으로 진행했다.

시그니처 동물의료센터는 진료·교육·학술 전반에서 기준이 되는 병원을 목표로 하고 있다. 최근에는 한국수의내과전문의 송우진 원장이 합류해 진료와 학술, 교육을 함께 담당하고 있으며, 인턴 수의사를 대상으로 한 정기 교육 프로그램을 통해 병원 전체의 진료 수준을 끌어올리는 데 주력하고 있다.

이태호 대표원장은 “시그니처라는 이름은 스스로에게도 더 엄격한 기준을 요구하는 이름”이라며 “조급해하지 않고, 진료와 소통, 교육에서 차근차근 기준을 쌓아가 보호자와 동료 수의사 모두에게 신뢰받는 병원이 되고 싶다”고 밝혔다.