"추천 이유까지 설명하는 AI"…SKT, 글로벌 AI 학회서 상위 4% 연구 성과 인정

AAAI 2026서 상위 4% 논문으로 선정, 현장 발표 진행

자체 AI 추천 모델 One Model 버전 4.0 우수성 인정

SKT 주요 상품 및 서비스에 적용해 추천 성과 개선

박정 SKT 데이터분석모델링 팀장이 지난 24일 싱가포르에서 열린 AAAI 2026에서 One Model 버전 4.0 연구 성과에 대해 현장 발표를 진행하고 있다. ⓒSKT

SKT가 개인의 행동 맥락을 이해하고 추천 이유까지 설명하는 AI(인공지능) 추천 모델에 관한 연구 성과를 인정 받아 세계적 권위의 AI 학회 무대에 올랐다.

SKT는 싱가포르 엑스포에서 열리고 있는 글로벌 AI 학회 ‘AAAI(국제인공지능학회) 2026’에 초청을 받아 지난 24일 무대에서 직접 발표를 진행했다고 25일 밝혔다.

AAAI는 세계 최고 수준으로 평가 받는 AI 학회다. 올해 제출된 논문 편수는 약 2만4000건으로 전년 1만3000건 대비 대폭 늘어났다. 반면 채택률은 18%로 전년 23% 대비 낮아져 경쟁이 한층 치열해졌다.

SKT의 논문은 전체 제출 논문 중 상위 약 4%에게만 주어지는 ‘현장 발표’ 대상으로 선정됐으며, 학회 프로그램의 일환으로 포스터 발표도 함께 진행했다.

이번에 발표된 논문은 SKT가 자체적으로 개발한 LLM(대규모 언어 모델) 기반 AI 추천 모델 ‘One Model’ 버전 4.0에 관한 연구를 다뤘다. 아울러 전 세계 AI 연구자들 사이에서 최근 주목받고 있는 ‘추론 능력 강화학습’을 실제 서비스 환경에 적용하는 방법을 소개했다.

One Model 버전 4.0은 고객의 클릭, 이용 이력, 관심사 등 다양한 행동 데이터를 종합적으로 이해한 뒤 ▲어떤 상품·서비스를 추천할지 ▲왜 해당 추천이 나왔는지 ▲고객에게 전달할 마케팅 메시지를 어떻게 구성할지 등을 자연어로 생성하는 AI 추천 모델이다.

One Model 버전 4.0에서는 단순히 데이터 학습을 넘어 AI가 스스로 판단 과정을 개선해 나가는 추론 능력 강화학습을 도입해 추천의 설득력과 정확도를 크게 높였다.

One Model 버전 4.0은 연구 단계에 머무르지 않고, 실제 여러 SKT상품·서비스에 적용돼 추천 성과 개선 효과를 확인했다는 점에서 시장의 주목을 받고 있다.

현재 요금제 추천과 T월드, T멤버십, T다이렉트샵 등에 적용돼 있으며 이전 버전 대비 클릭률 등 고객 반응이 최대 2배 향상되는 성과를 거뒀다. 연내에는 T우주 등 다양한 상품·서비스로도 확대 적용할 예정이다.

석지환 SKT AT/DT Data 담당은 “One Model 연구를 통해 잇따라 세계적 권위의 학회에서 의미 있는 성과를 거두며 AI 역량을 다시 한번 입증했다”며 “앞으로도 연구 성과가 실제 상품·서비스와 직접 연결되는 실질적인 AI 연구를 이어 나가겠다”고 말했다.