해양생물자원관, 공공기관 고객만족도 5년 연속 ‘우수기관’ 선정

해양바이오뱅크·씨큐리움 등 인기

국립해양생물자원관 전경. ⓒ국립해양생물자원관

국립해양생물자원관(관장 김현태, 이하 자원관)은 기획재정부 주관 2024년도 공공기관 고객만족도 조사에서 5년 연속 우수기관으로 선정됐다.

공공기관 고객만족도 조사는 해마다 전국 공공기관을 대상으로 한다. 올해는 182개 기관을 대상으로 2024년 12월 6일부터 2025년 2월 17일까지 전화·현장 방문을 진행했다.

자원관은 조사를 하지 않은 2020년을 제외하고 5년 연속 ‘우수’ 등급을 유지했다. 해양생명자원 활용과 전시·교육 등 국민 대상 서비스 전반에서 높은 평가를 받았다.

특히 해양생물 표본과 유전자원, 천연물을 분양하는 해양바이오뱅크를 운영하며 산업계와 학계로부터 호응을 얻었다. 해양생물 전문 전시관 씨큐리움 관람환경 개선과 맞춤형 교육 프로그램 확대도 긍정적인 반응을 얻었다.

김현태 자원관장은 “국민에게 신뢰받는 공공기관이 되기 위해 고객중심 경영을 꾸준히 실천해 왔다”며 “앞으로 해양바이오산업 지원프로그램을 마련하고, 전시·교육서비스를 통해 국민과 접점을 꾸준히 넓혀 가겠다”고 말했다.