유영상 SKT 대표 "AI 시대 고객 중심에 서겠다"

유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 시대를 선도하기 위한 사업 비전을 제시했다.

유영상 CEO는 사단법인 한국경영과학회가 지난 2일 개최한 ‘2022년 춘계공동학술대회’에서 'SK텔레콤의 AI 트렌스포메이션 전략'을 주제로 기조연설을 진행했다.

유 CEO는 이날 AI를 중심으로 빠르게 변화하고 있는 시대상과 함께 SKT의 비즈니스 전략 및 지향점에 대해 소개했다.유 대표는 “고객이 원하는 것을 제공하는 ‘업의 본질’을 되찾는 AI 대전환”이 SKT의 지향점이라고 강조했다.

그러면서 그는 “SKT는 전 세계에서 가장 빠르게 네트워크를 진화시켜 모바일 시대를 열었지만, 시대의 중심에 서진 못했다”며, “SKT는 네트워크 진화과정에서 축적한 보유 역량을 지렛대 삼아 AI 시대 고객 관계의 중심에 서기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.

유 CEO는 SKT가 4000만 유무선 가입자를 통해 12페타 바이트에 달하는 데이터를 축적했으며, SKT 패밀리사 전체를 통해 데이터가 지속적으로 쌓이고 있다고 설명했다. SKT가 보유하고 있는 언어 AI 및 음성인식 기술 등도 SKT가 AI 시대를 이끌어가는 중요한 역량이 될 것이라고 내다봤다.

그는 이어 ▲유무선 통신 ▲미디어 ▲엔터프라이즈(Enterprise) ▲아이버스(AIVERSE) ▲커넥티드 인텔리전스(Connected Intelligence)의 5대 사업군을 통한 SKT의 비즈니스 모델 변화방향에 대해 소개했다.

특히, 최근 베타서비스로 런칭한 ‘A.(에이닷)’ 서비스 관련, AI 시대에 고객에게 새로운 모바일 경험을 제공하기 위한 SKT만의 차별적인 시도라고 강조했다.

이 밖에도 유 대표는 산업계와 학계 간의 협력 수준을 한층 끌어올릴 것을 다짐했다. 그는 “다가오는 AI시대에는 학교와 비즈니스 현장의 구분이 갈수록 약해질 것”이라며 “오늘을 계기로 산학연계를 넘어 산학일체의 계기가 되었으면 한다”고 밝혔다.

한편, 오는 4일까지 진행되는 이번 학술대회에선 유 CEO의 기조 연설 외에도 550여편의 논문이 발표되며 산학연에서 1000여명의 전문가가 참석해 다양한 연구 결과에 대한 발표와 토론을 갖는다.