신세계라이브쇼핑, 셀럽 뷰티 방송 시청자 23% 증가

ⓒ신세계라이브쇼핑

신세계라이브쇼핑은 셀럽 및 인플루언서가 출연해 실제 사용 경험을 공유하는 뷰티 방송이 고객들의 호응을 얻고 있다고 13일 밝혔다.

신세계라이브쇼핑이 올해 운영한 주요 뷰티 방송 약 50개를 분석한 결과, 셀럽 및 인플루언서가 출연한 방송은 쇼핑호스트만 출연한 방송 대비 시청자 수가 평균 23% 높게 나타났다. 또 주문액 역시 20% 이상 높은 수준을 기록했다.

대표적으로 배우 전인화가 출연한 ‘비오진 콜라겐 쿠션’과 뷰티 셀럽 ‘명품언니’ 김선희가 참여한 ‘리더스 아이크림’, 뷰티 인플루언서이자 브랜드 대표인 최인형이 출연한 ‘아이다 마스크팩’ 등이 좋은 반응을 얻었다.

신세계라이브쇼핑은 이러한 성과가 단순한 유명세보다 출연자들이 전달하는 신뢰와 경험에서 비롯된 것으로 분석했다. TV홈쇼핑 뷰티 고객들이 상품 기능과 성분뿐 아니라 실제 사용 경험과 효과에 대한 정보를 중요하게 여기면서 출연자의 솔직한 설명이 구매 결정에 영향을 미쳤다는 것이다.

실제로 전인화는 오랜 기간 꾸준한 자기관리로 신뢰를 쌓아온 배우로 알려져 있다. 또 김선희는 뷰티 전문 셀럽으로 다양한 제품 경험과 노하우를 바탕으로 고객과 소통하고 있으며, 최인형은 브랜드를 직접 운영하며 제품 개발 과정과 사용법을 설명할 수 있다는 점에서 차별화된 강점을 갖고 있다.

신세계라이브쇼핑은 이처럼 출연자마다 서로 다른 전문성과 스토리를 가지고 있지만, 실제 경험을 바탕으로 고객의 눈높이에서 제품을 설명한다는 공통점이 높은 성과로 이어진 것으로 보고 있다.

특히 피부 고민과 관리 방법, 제품 선택 이유 등을 자연스럽게 공유하며 고객들의 공감대를 형성한 점이 주효했다는 분석이다. 이번 성과는 뷰티 방송에서 상품 정보뿐 아니라 출연자의 경험과 콘텐츠 구성도 고객 반응에 영향을 미칠 수 있음을 보여준다.

신세계라이브쇼핑 관계자는 “뷰티 상품은 신뢰할 수 있는 경험과 정보 전달이 무엇보다 중요하다”며 “전문성과 스토리를 살린 뷰티 콘텐츠를 지속 선보일 계획”이라고 말했다.