코웨이 정수기·쿠쿠 음식물처리기, 한국표준협회 품질평가서 각 1위

코웨이, 첫 AX 품질만족지수 정수기 부문 1위…AI 관리 기능 호평

쿠쿠, 한국품질만족지수 음식물처리기 1위…에코웨일 제품군 경쟁력 인정

아이콘 정수기.ⓒ코웨이

코웨이와 쿠쿠가 한국표준협회가 주관하는 품질만족도 평가에서 각각 정수기와 음식물처리기 부문 1위를 차지했다.

29일 업계에 따르면 코웨이는 '2026 AX 품질만족지수(AX-QEI)' 정수기 부문에서, 쿠쿠는 '2026 한국품질만족지수(KS-QEI)' 음식물처리기 부문에서 각각 1위에 선정됐다.

두 평가는 모두 한국표준협회가 주관하지만 평가 대상과 기준에는 차이가 있다. 기존 한국품질만족지수는 제품과 서비스를 이용한 소비자 및 전문가를 대상으로 품질 만족도를 조사한다. 올해 처음 도입된 AX 품질만족지수는 인공지능(AI)이 적용된 제품과 서비스를 이용한 소비자의 AI 경험을 중심으로 평가한다.

코웨이는 올해 21개 제품군, 48개 기업을 대상으로 진행된 AX 품질만족지수 조사에서 정수기 부문 초대 1위에 올랐다. 제품 성능과 신뢰성 등 사용품질부터 이미지와 인지성, 신규성 등 감성품질까지 9개 평가 항목 모두 경쟁사보다 높은 점수를 받았다.

코웨이는 AI·사물인터넷(IoT) 기반 스마트 관리 앱 '아이오케어 플러스'를 정수기 제품군에 적용하고 있다. 앱을 통해 온수 온도를 5℃ 단위, 출수 용량을 10mL 단위로 설정할 수 있으며, 제품 상태를 실시간으로 모니터링하고 이상이 발견되면 해결 방법을 안내하는 '스마트 진단' 기능도 제공한다.

대표 제품인 '아이콘 정수기 3'에는 컵 높이에 따라 출수구가 움직이는 '스마트 무빙 파우셋'을 적용했다. 최근 출시한 '카페 얼음정수기'는 캡슐커피와 드립커피용 부속품을 자동으로 인식하고, 원두 특성에 맞춰 추출 조건을 조절하는 기능을 갖췄다.

쿠쿠가 ‘2026 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 음식물처리기 부문 1위에 선정됐다.ⓒ쿠쿠

쿠쿠는 한국품질만족지수 음식물처리기 부문에서 1위를 기록했다. 앞서 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서도 같은 부문 1위를 차지한 데 이어 품질 만족도 평가에서도 높은 점수를 받았다.

주력 제품인 '에코웨일 큐브'와 '에코웨일 큐브 메가'에는 음식물이 건조통 바닥에 눌어붙는 현상을 줄이는 열제어 기술을 적용했다. 에코웨일 큐브 메가는 100만 회 스크래치 테스트를 통과한 건조통과 5중 블레이드를 탑재했으며, 폭 19㎝의 본체에 3L 처리 용량을 갖췄다.

음식물 투입량에 따라 처리 시간을 자동으로 조절하는 '지능형 타임세이버' 기능도 지원한다. 쿠쿠는 전국 서비스센터를 통한 사후관리를 제공하고 있으며, 음식물처리기 전문 세척 서비스도 도입할 예정이다.