OpenAI, 건강 상담 보조 서비스 'ChatGPT 건강' 출시

민감 정보 분리 저장·학습 미사용

의사 협업 기반 안전성 강화

ChatGPT건강_3ⓒ오픈AI

OpenAI가 사용자의 건강 관리와 웰니스 활동을 지원하는 전용 기능 'ChatGPT 건강(ChatGPT Health)'을 출시했다. 검사 결과 이해, 진료 준비, 식단과 운동 습관 관리 등 일상적인 건강 관리에 초점을 맞춘 서비스로, 의료진과의 협업을 통해 개발됐다.

8일 OpenAI 측은 ChatGPT 건강이 이용자의 건강 기록과 생활 맥락을 반영해 더 개인화된 조언을 제공하도록 설계됐다고 밝혔다. 이를 통해 이용자는 최근 검사 결과를 이해하거나, 진료 전 질문을 준비하고, 식단과 운동 루틴에 대한 조언을 받을 수 있다. 회사 측에 따르면 매주 전 세계 2억 3000만 명 이상이 ChatGPT를 통해 건강·웰니스 관련 질문을 하고 있는 것으로 집계된다.

이 기능을 통해 이용자는 의료 진단서 파일을 업로드하거나 애플 헬스(Apple Health), 마이피트니스팔(MyFitnessPal) 등 외부 건강 앱을 안전하게 연결할 수 있다. 여러 앱과 웨어러블 기기, PDF 문서에 분산돼 있던 건강 정보를 통합적으로 이해하도록 돕는 것이 핵심 목적이다.

OpenAI는 ChatGPT 건강이 진단이나 치료를 대체하는 서비스가 아니며, 건강 상태 이해와 패턴 파악, 진료 준비를 돕는 보조 도구라는 점을 강조했다. 이용자는 의료 상담에 앞서 자신의 상태를 정리하고, 보험 이용 패턴과 같은 정보도 보다 쉽게 이해할 수 있다.

보안과 개인정보 보호 기능도 강화됐다. ChatGPT 건강에서 이뤄진 대화와 연결된 앱 데이터, 파일은 일반 대화와 분리된 전용 공간에 저장되며 별도의 메모리 체계를 사용한다. 해당 데이터는 모델 학습에 활용되지 않는다.

일반 채팅에서 건강 관련 질문이 감지될 경우, 이용자는 추가 보호가 적용되는 건강 전용 대화창으로 이동하도록 안내된다. 이용자는 건강 탭 또는 설정 메뉴에서 관련 기록을 확인하거나 삭제할 수 있다.

모든 데이터는 저장 및 전송 과정에서 암호화되며, 건강 정보에는 목적별 암호화와 데이터 분리 조치가 추가 적용된다. 계정 보안을 위한 다중요소 인증도 제공된다.

개발 과정에는 지난 2년간 60개국 260여 명의 의사가 참여해 30개 주요 건강 영역에서 60만 건 이상의 모델 응답을 검토하고 피드백을 제공했다. 의료 상담 권유 기준과 설명 방식, 안전성 기준 등이 이 과정에서 정립됐으며, 결과는 OpenAI의 건강 평가 프레임워크 'HealthBench'에 반영됐다.

현재 ChatGPT 건강은 소규모 초기 사용자 그룹을 대상으로 시범 제공되고 있으며, 향후 몇 주 내 웹과 iOS로 순차 확대될 예정이다. 이용자는 대기자 명단 등록을 통해 기능 이용을 신청할 수 있다.