이커머스업계, 티메프 대책에 ‘비상’...“수익성 확보 최우선”

일각선 실효성 논란도...“이번 사태는 경영 상 문제”

가용 자금 줄어 프로모션도 제한...C커머스 대응 어려워질 듯

블프, 크리스마스 등 대목인데...마케팅 제한 불안

티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 확산되고 있는 가운데 지난달 25일 서울 강남구 티몬(왼쪽 사진)과 위메프 본사에 환불을 요구하는 고객들이 대기하고 있다.ⓒ뉴시스

정부가 티메프(티몬+위메프) 사태 대책을 발표한 가운데 이커머스업계가 분주하게 움직이고 있다.

당초 업계의 예상대로 판매대금 정산기한을 도입하고 대금을 따로 관리하는 등의 대책이 포함됐지만, 실제로 발표되자 업계에서는 불편한 기색을 감추지 못하고 있다.

대책이 시행되면 과거에 비해 활용할 수 있는 유동성이 줄어 수익성 악화로 연결될 수 있어서다.

주요 이커머스기업들이 적자에 빠져 있는 상황이다 보니 이번 조치로 투자 유치가 어려워지고 IPO 작업이 중단될 수 있다는 불안감이 커지고 있다.

정부와 국민의힘은 지난 6일 국회에서 '티몬·위메프 미정산 사태' 관련 당정협의회를 열고 피해자 구제 대책 및 전자상거래 제도 개선 방안을 확정했다.

대책에는 이커머스업체 전자지급결제대행사(PG사)의 정산기한을 현행 40~60일보다 단축하고, 판매대금을 별도 관리하는 의무를 신설하는 한편, PG사에 대한 관리·감독도 강화 등이 포함됐다.

업계는 예상했던 일이라면서도 향후 대책 마련에 골몰하는 분위기다. 반면 일각에서는 실효성이 부족하다는 지적도 나온다.

이번 티메프 사태는 해당 기업 수장의 문제일 뿐 정상적으로 운영되는 기업까지 모두 규제할 필요는 없다는 것이다.

정산주기는 각 회사마다 다른데 이번 조치로 단축되는 경우에는 유동성이 제한될 수 있다는 우려가 나온다.

여기에 판매대금도 에스크로 등을 활용해 별도 관리할 경우 이커머스기업이 직접 운용할 수 있는 자금은 줄어들 수 밖에 없다.

보통 이커머스 기업들은 한 달에서 두 달 규모의 판매자금을 활용해 쿠폰, 할인 등 마케팅 비용을 사용한다.

마케팅 활동을 통해 더 많은 매출을 올리고 이를 다시 비용으로 활용하는 구조다. 하지만 정산주기가 단축되고 판매대금을 별도로 관리하게 되면 이 같은 마케팅 활동에도 제약이 걸릴 수 밖에 없다.

이커머스업계 한 관계자는 “티메프 사태 이후 이커머스기업들이 남의 돈으로 할인 행사를 진행한다는 비난이 많아졌다”면서도 “이 같은 산업구조가 한국의 이커머스 시장의 급성장을 불러온 비결이라는 점도 사실이다. 가용 자금이 줄어들면 자연히 마케팅 활동도 줄어들기 마련”이라고 말했다.

올해는 당장 10월부터 시작되는 온라인 성수기 시즌이 걱정이라는 말도 나온다. 9월 추석 이후 10~11월 블랙프라이데이, 12월 크리스마스‧겨울 방학, 1월 신년 등 소비가 증가하는 시기는 이커머스기업들의 각종 할인행사가 몰리기 마련이다.

하지만 이번 조치로 유동성이 부족해질 경우 공격적인 프로모션에 나서기 어려워질 수 있다는 분석도 나온다.

일각에서는 공세를 강화하고 있는 알테쉬 등 이른바 C커머스에 호재가 될 수 있다는 분석도 나온다. 한국 이커머스기업에 비해 운용 자금 규모가 큰 C커머스가 대대적인 할인 공세를 통해 국내 소비자를 유치할 수 있다는 것이다.

업계에 따르면 티몬과 위메프의 월간활성이용자수(MAU)는 각각 830만명, 770만명 등 양사 합쳐 1600만명 수준이다. 이들 중 상당수가 C커머스로 발길을 돌릴 경우 중국 업체의 점유율 상승으로 이어질 수 있다.

업계 한 관계자는 “이커머스기업은 별도의 자산이라고 할 만한 게 없기 때문에 재무관리와 수익성 관리가 무엇보다 중요하다”며 “이번 사태로 당분간은 대대적인 할인 마케팅이 어려울 것 같다. 수익성 확보에 초점 맞추는 기업들이 늘어날 것”이라고 전망했다.