농협은행, 업권 최초 'AI 거버넌스' 구축한다

NH농협은행의 인공지능 거버넌스 구축 소개 포스터.ⓒNH농협은행

NH농협은행은 국내 은행권 최초로 인공지능(AI) 거버넌스 구축을 추진한다고 17일 밝혔다. 이를 위해 AI기술 역량을 갖춘 기업과 함께 법률 및 AI전문지식 기반의 종합적인 컨설팅을 진행할 계획이다.

농협은행의 AI 거버넌스는 AI의 부작용을 방지하고 AI 서비스 제공자의 신뢰 확보를 위한 조직·정책·프로세스 등의 관리체계로 ▲AI 윤리원칙 제정 ▲AI 내부 정책 수립 ▲AI 활용 진단 및 평가 ▲금융위원회 금융분야 AI 가이드라인에 기반 한 내규 제정 등이 추진될 계획이다.

농협은행은 AI 거버넌스의 구축을 통해 ▲AI 활용 관련 고객 보호 측면 강화 ▲AI 활용에 따른 신규 리스크 파악 및 예방 ▲AI 서비스 제공자로서의 신뢰 확보 등 안정적인 금융권 AI 생태계 조성에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

권준학 농협은행장은 "이번 AI 거버넌스 구축을 통해 AI 서비스 전반의 고도화 및 안정성을 제고하고, 은행권 AI 거버넌스의 표준모델을 제시하는 계기가 될 것으로 기대한다"며 "고객만족과 신뢰를 높이는 고객 중심 디지털 선도은행이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.