정부, KT 유·무선 장애 ‘주의 경보’ 발령…“재난대응 상황실 구성”

방송통신재난대응상황실 구성…재발 방지 대책 마련

KT 직원들이 서울 종로구 KT 광화문사옥에 시범적으로 구축한 5G 단독모드(SA) 네트워크를 이용해 체감품질을 점검하고 있다.ⓒKT

과학기술정보통신부는 25일 발생한 KT 유·무선 인터넷 장애에 대해 정보통신사고 위기경보 ‘주의’ 단계를 11시 56분 발령했다.

과기정통부에 따르면 이날 장애는 오전 11시 20경 시작됐으며 KT의 전국 유·무선 서비스가 중단되거나 지연되는 등의 문제를 유발했다.

이후 12시 45분경 KT로부터 서비스 복구가 보고됐다. 하지만, 과기정통부는 정보통신사고 위기관리 매뉴얼에 따라 정보보호네트워크정책관을 상황실장으로 ’방송통신 재난 대응 상황실‘을 구성해 완전한 복구여부를 확인중이다.

사고원인에 대해서도 시스템오류, 사이버공격 등 다양한 가능성을 열어두고 관계 전문가들과 함께 심층조사를 실시하고 있다. KT에는 이용자 피해 현황을 조사하도록 조치했다.

과기정통부는 사고원인 조사 후 재발 방지 대책 등 후속조치를 마련할 계획이다.

한편 KT는 이날 오전 11시를 기점으로 전국 KT 유·무선 인터넷망에서 광범위한 장애가 발생하자 1차 발표를 통해 “KT 네트워크에 대규모 디도스 공격이 발생한 것으로 파악된다”고 밝혔었다.

하지만 오후 2시 30분경 2차 발표에서는 “초기에는 트래픽 과부하가 발생해 디도스로 추정했으나 면밀히 확인한 결과 라우팅(네트워크 경로설정) 오류를 원인으로 파악했다”고 입장을 바꿨다.

이어 “통신 장애로 국민 여러분께 불편을 끼쳐 드려 죄송하다”며 “정부와 함께 더욱 구체적인 사안을 조사하고 파악되는 대로 추가설명 드리겠다”고 사과했다.