야놀자, 업계 최초 오픈AI 엔터프라이즈 도입
입력 2025.09.05 10:14
수정 2025.09.05 10:14
업무 효율·AX 혁신 성과 확대…글로벌 여행 특화 버티컬 AI 가속
야놀자 CI.ⓒ야놀자
야놀자는 국내 여행 업계 최초로 오픈AI의 ChatGPT 엔터프라이즈를 본격 도입한다고 5일 밝혔다.
이번 도입은 전 세계적으로 빠르게 확산되는 생성형 AI 기술을 기업 내부뿐 아니라 여행 산업 전반에 걸쳐 선제적으로 적용해 나가기 위한 전략적 결정이다.
야놀자는 AI 기반 솔루션을 업무 환경 전반에 도입함으로써 내부 업무 효율성과 생산성을 크게 향상시키는 한편 AX(AI Transformation) 성공 사례를 축적해 여행 산업의 디지털 전환을 가속화한다는 방침이다.
야놀자는 이를 바탕으로 가격 예측 및 실시간 요금 조정, 고객 맞춤형 여행 상품 추천, 호텔 운영 효율성 제고 등AI 기반 데이터·운영 솔루션을 고도화한다.
나아가 전세계 여행 사업자들이 글로벌 수준의 운영 환경을 확보해 경쟁력을 높이도록 지원하고 여행객에게는 단순 예약을 넘어서는 초개인화된 여행 경험을 제공할 계획이다.
또한 야놀자는 AI 솔루션 도입을 넘어 API 연동 공동 프로젝트, AI 기반 여행자 데이터 플랫폼 고도화, 지속가능한 글로벌 여행 이니셔티브 참여로 확장하는 방안까지 검토하고 있다.
김종윤 야놀자클라우드 대표는 “이번 오픈AI 엔터프라이즈 도입은 글로벌 트래블 테크 혁신을 위한 중요한 토대가 될 것”이라며 “야놀자의 모든 환경에서 AI를 적극 활용하고 고객 맞춤형 AI 서비스, 운영 자동화, 글로벌 여행 데이터 플랫폼 등 AI 기반 혁신을 통해 새로운 성장 기회를 열어나갈 것”이라고 말했다.
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