올리브영, 멤버십 차별화 속도…강의·독서 혜택까지 담았다

탈잉·리디·청연 등 외부 파트너와 제휴

ⓒCJ올리브영

CJ올리브영(이하 올리브영)이 멤버십 서비스 '올리브 멤버스' 혜택을 확대하며 고객 락인(Lock-in) 효과 강화에 나섰다.

올리브영은 스킨케어 브랜드 크리니크와 함께 진행하는 '올리브 클래스' 참가자를 오는 14일까지 모집한다고 9일 밝혔다.

이번 클래스는 오는 25일 서울 강남구 올리브영 센트럴 강남 타운 내 올리브 멤버스 라운지에서 열린다. 주제는 '여름철 피부 고민 집중 솔루션'으로, 피부과 전문의가 참가자의 피부 상태를 진단하고 크리니크 주요 제품을 직접 체험할 수 있는 프로그램으로 구성된다.

올리브 클래스는 올리브영이 입점 브랜드와 외부 제휴사와 함께 운영하는 체험형 프로그램이다. 골드·블랙 올리브 회원은 매달 모바일 앱을 통해 참가 신청이 가능하다.

프로그램은 퍼스널 컬러에 맞춘 메이크업, 맞춤형 헤어 스타일링 등 뷰티 클래스는 물론 아로마 롤온 제작과 같은 웰니스 체험까지 폭넓게 마련된다. 매달 운영 브랜드와 세부 프로그램은 올리브영 모바일 앱을 통해 확인할 수 있다.

올리브영은 멤버십 회원을 대상으로 한 제휴 혜택 확대에도 힘을 쏟고 있다. 오는 7월까지 매일 오전 10시, 전 회원 등급을 대상으로 온라인 강의 플랫폼 탈잉 할인 쿠폰팩을 온라인몰 내 올리브 멤버스 이벤트 페이지에서 선착순 제공한다.

골드·블랙 올리브 회원에게는 탈잉과 협업한 전용 클래스도 운영한다. 메이크업, 셀프 경락 등을 주제로 한 오프라인 강좌에 참여할 수 있으며, 온라인 VOD 강좌 1개월 이용권 또는 할인 혜택도 선착순으로 받을 수 있다.

이달 11일과 21일에는 콘텐츠 플랫폼 리디에서 사용할 수 있는 포인트를 회원 등급별로 선착순 지급한다. 핑크·베이비 올리브 회원에게는 1000포인트, 골드·블랙·그린 올리브 회원에게는 2000포인트가 제공된다. 같은 날 가사 서비스 플랫폼 청연의 서비스 이용 시 최대 2만원 할인받을 수 있는 쿠폰도 선착순 배포한다.

올리브 멤버스는 최근 6개월 누적 구매금액을 기준으로 ▲베이비(10만원 미만) ▲핑크(10만원 이상~40만원 미만) ▲그린(40만원 이상~70만원 미만) ▲블랙(70만원 이상~100만원 미만) ▲골드(100만원 이상) 등 5개 등급으로 운영되고 있으며, 등급별 고객 특성에 맞춘 다양한 혜택과 서비스를 제공하고 있다.

올리브영 관계자는 "올리브영은 고객들이 브랜드를 새롭게 발견하고 경험할 수 있는 다양한 접점을 만들어가고 있다"며 "앞으로도 올리브영 고객들을 위해 차별화된 체험형 콘텐츠와 멤버십 혜택을 지속 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.