"쿠팡 잡는다" 컬리부터 신세계까지 '연합전선' 경쟁

컬리, 네이버와 손잡고 '컬리N마트' 오픈

신세계-알리-CJ 협력 라인도 구축 중

쿠팡 독주 체제 속 생존 전략 분석

리테일 테크 기업 컬리는 네이버플러스 스토어에 '컬리N마트'를 오픈하고 서비스를 개시했다.ⓒ컬리

쿠팡의 1강 체제 속에 서로 다른 경쟁사들이 연합 전선을 구축하고 있다. 물류·유통·식품·명품·콘텐츠 등 전방위로 확장한 쿠팡에 맞서 개별 대응 대신 강점을 결합하는 동맹 전략이 본격화하고 있다.

8일 업계에 따르면 리테일 테크 기업 컬리는 최근 네이버플러스 스토어에 '컬리N마트'를 오픈하고 서비스를 개시했다.

컬리가 자체 앱과 웹사이트가 아닌 외부 플랫폼에 진출한 것은 이번이 처음이다.

컬리는 네이버 입점으로 대규모 고객 유치 기회를 얻었다. 컬리의 기존 주 고객층은 수도권과 2인 가구 등으로, 지난 수년간 월간 활성 사용자(MAU)가 300만명 수준에 머물렀다.

그러나 컬리는 네이버 입점과 함께 기존 신선식품과 뷰티 위주의 제품 포트폴리오를 생활·주방용품 분야로 확대하며 고객 범위를 넓힐 수 있게 됐다.

또 기존에 취급하지 않았던 5000여종의 상품을 선보여 4인 이상 가구와 대용량을 원하는 고객의 니즈를 충족할 수 있게 됐다.

이번 협력으로 컬리는 네이버의 자체 물류 연합인 네이버풀필먼트얼라이언스에 합류했다.

컬리는 기존 네이버와 제휴 관계에 있던 CJ대한통운과 협업을 통해 늘어난 고객 수를 뒷받침할 만한 물류 체계를 확보해 새벽 배송 서비스를 안정적으로 이어 나갈 수 있게 됐다.

네이버의 입장에서도 콜드체인 인프라를 보유하면서 새벽배송이 가능한 물류사가 CJ대한통운과 컬리, 두 곳으로 늘어난 것으로 '윈윈'이라는 분석이 나온다.

김슬아 컬리 대표는 “컬리N마트는 네이버플러스 스토어 내 대표 장보기 플랫폼으로 컬리의 큐레이션과 샛별배송 서비스, 네이버의 기술과 마케팅 역량이 결합해 한 단계 높은 수준의 고객 경험을 제공할 것”이라며 “네이버를 통해 컬리 상품을 이용하는 신규 고객의 유입과 물류 효율 개선으로 회사의 성장 가속화가 기대된다”고 말했다.

컬리와 네이버의 연합 이외에도 협력을 통해 시너지 효과를 노리는 이들이 늘어나고 있다.

그 대표적 예가 바로 신세계다. 신세계는 CJ그룹과 알리바바그룹과의 협력을 통해 물류, 상품 소싱 등 다방면에서 동맹 전략을 강화하고 있다.

물류 부문에서는 CJ대한통운의 전국 배송망을 기반으로 G마켓·SSG닷컴에 ‘도착보장’ 서비스를 도입했다. 이를 통해 고객은 주말을 포함해 다음날까지 상품을 받아볼 수 있다.

해외 전자상거래 분야에서도 손을 뻗고 있다. 신세계는 지난해 말 알리익스프레스와 상품 소싱 및 판매 협력에 나서며 해외 직구 시장 공략을 본격화했다.

이처럼 이커머스 업체가 전방위적 협력에 나선 데에는 쿠팡 독주 체제 속 생존 전략 마련을 위한 조치로 풀이된다.

쿠팡은 올해 상반기 전년 동기 대비 약 20% 늘어난 매출 23조4639억원을 기록했다. 2분기 매출액(11조9763억원)은 1분기(11조4876억원)에 이어 역대 분기 최대치를 연달아 경신했다. 상반기 영업이익은 4430억원으로 지난해 상반기보다 2244% 증가했다.

반면 타 이커머스 입체들의 부진은 지속되고 있다.

G마켓은 올해 2분기 1812억원의 매출을 기록하면서 전년 동기 대비 28.3% 감소했고, SSG닷컴도 같은 기간 매출이 11.4% 줄었다.

이에 타 경쟁업체들은 아직 쿠팡이 확실한 우위를 점하지 못한 영역에서 각자의 강점을 결합해 위기를 돌파하겠다는 계획이다.

현재 쿠팡은 신선식품 강화에 역량을 집중하고 있다. 쿠팡은 지난 2월 와우 회원을 대상으로 고품질 신선식품을 선별해 제공하는 ‘프리미엄 프레시’ 서비스를 도입했다.

이은희 인하대 소비자학과 교수는 "쿠팡이 절대 강자로 있는 이커머스 시장이지만, 아직 신선식품 쪽이 아직은 취약한 만큼 컬리와 네이버, 신세계 등이 서로 협업해 쿠팡의 취약 부분을 보강을 하면 서로가 모든 카테고리를 아우를 수 있기 때문이 시너지 효과를 기대할 수 있을 것으로 보인다"고 말했다.