[신년사]박정호 SKT 사장 “오프라인 세상을 무선으로 구현하는 5G 시대 선도”

고객 이해 기반 혁신적 BM 주문

사업부간 협업 통한 시너지 창출과 수평적인 기업문화 확산

박정호 SK텔레콤 사장. ⓒ SKT

박정호 SK텔레콤 사장은 2일 SKB, SKP등이 참여하는 2018년 신년회를 열고, 모든 영역에서 과거와는 차원이 다른 세상을 불러올 5세대(5G)도 SK텔레콤이 선도하여 국가경제의 견인차가 되자고 주문했다.

박정호 사장은 “4G까지는 기존 유선 서비스가 무선화 되는 과정이었지만 5G는 오프라인 세상 자체가 무선으로 들어오는 것을 의미한다”며, “5G 시대를 맞아 텔레매틱스 등 지도 기반의 서비스가 모두 무선화되고, 뱅킹 등 금융거래가 무선에서 일반화되며 AI가 융합되는 등 오프라인과 모바일의 융합이 폭발적으로 증가할 것”이라고 강조했다.

박 사장은 “자율주행 자동차 등과 연결된 5G망은 안전성 등에서 탁월한 경쟁력을 요구한다”라며 “SK텔레콤이 선도해 온 세계 최고 수준의 모바일 네트워크 역량이 핵심적인 자산이 될 것”이라고 말했다.

또한 5G 네트워크의 진화 수준과 안정성이 국가 인프라의 중요한 척도가 될 것이므로, SK텔레콤은 고객들이 가장 안정적으로 이용 할 수 있는 5G 서비스를 제공해 고객들로부터 ‘5G의 상징’으로 인정받도록 노력해야 한다고 주문했다.

MNO 사업에서는 과학적 고객 데이터 분석을 통한 고객 이해도를 지속적으로 높여 고객이 필요로 하는 서비스를 적기에 제공하는 문화를 정착시켜야 한다고 역설했다. 미디어 분야에서는 규모 확대는 물론 콘텐트 경쟁력을 강화할 다양한 방안을 준비해야 한다고 덧붙였다. 특히 5G시대에는 SK브로드밴드의 라스트 마일 경쟁력 확보 방안이 필요하다고 했다.

박 사장은 “5G-오프라인 결합은 결국 사물인터넷(IoT) 칩으로 구현되므로 금년 IoT 및 데이터 사업은 금년 오프라인 회사와의 B2B 비즈니스에서 가능성을 제시해야 한다”며 “서비스 플랫폼 사업에서는 UI로서의 AI와 머신러닝 기반의 플랫폼 두가지 측면을 모두 고려해야 한다”고 언급했다.

그는 또 “기존에 각자의 업무라고 생각했던 일의 올해 평가 비중은 3분의 1정도에 불과할 것”이라며 “경영지원 인프라는 물론 비즈니스 모델이 있는 사업부는 타 조직과 시너지를 창출할 수 있는지 시너지 맵을 완성하고, 그 시너지 맵이 각 조직의 KPI가 될 것”이라고 설명했다.

또 한국의 수직적 문화를 평등 문화로 변화시키기 위한 다양한 시도를 장려하는 한편, 다양한 커뮤니케이션을 위해 월 3~4회 구성원들과 정기적인 타운홀 미팅을 개최하겠다고 밝혔다. 아울러 노력에 대한 공정한 보상과 최우수 인재 확보를 위해 구성원이 제안한 지적재산권에 대한 보상도 약속했다.

박정호 사장은 “SK텔레콤과 ICT 관계사가 대한민국 경제 발전에 기여하자”고 당부했다.